Corona en de dekking op uw reis- en annuleringsverzekering

Belangrijk: Onderstaande informatie geldt voor de SOM- reis-en annuleringsverzekering. Heeft u via ons een andere reis- en annuleringsverzekering? Neem in dat geval contact met ons op voor al uw vragen hierover.

Nu de zomervakantie weer in aantocht is, begrijpen we dat u vragen heeft over het coronavirus en uw reis of vakantie. We zetten de meest gestelde vragen voor u op rij.

Negatief reisadvies? Code Rood en Oranje vanwege corona

Is er voor uw bestemming vanwege corona een negatief reisadvies afgegeven? Dan is de kans groot dat uw reisorganisator de reis omboekt naar een andere bestemming, of de reis annuleert waarna u de reissom terugkrijgt. Gaat u toch naar een bestemming waarvoor een negatief reisadvies vanwege corona is afgegeven? Dan biedt uw reisverzekering alleen dekking voor schades die niet corona-gerelateerd zijn.

Preventief annuleren?

Het uit voorzichtigheid annuleren van een reis valt niet onder de voorwaarden zoals die in de polis van uw annuleringsverzekering zijn omschreven. U krijgt de kosten dus niet vergoed. Ook als u al op reis bent maar vanwege het virusrisico eerder naar huis wilt, is dat niet verzekerd op uw annuleringsverzekering.

Wat als ik ziek word vóór mijn reis?

Bent u besmet met het coronavirus op het moment dat u (bijna) op vakantie gaat? Diverse verzekeringsmaatschappijen betalen dan de kosten voor de annulering. Dat is helaas niet standaard. Heeft u een annuleringsverzekering bij verzekeringmaatschappij SOM? Dan betalen zij de kosten van annulering. U moet hiervoor de uitslag van een officiële Coronatest aanleveren. Dit is een door het RIVM goedgekeurde PCR-of antigeentest. Een zelftest is onvoldoende.

Wat als ik ziek word tijdens mijn reis?

In vakantielanden met Code Groen of Geel is er wel dekking onder de reisverzekering. Als u tijdens uw reis ziek wordt door corona en naar het ziekenhuis moet, worden de medische kosten vergoed op voorwaarde dat u de dekking ‘Medische kosten’ heeft afgesloten. De kosten voor een eventueel langer verblijf of terugkeer naar huis worden alleen vergoed als u zelf ‘ernstig ziek’ bent en medische behandeling noodzakelijk is. Neemt u bij ziekte tijdens uw reis altijd zo snel mogelijk contact op met onze Helpservice: +31 20 65 15 918.

Wat als Code Groen of Geel tijdens mijn reis wijzigt naar Code Oranje?

Wilt u terug naar Nederland omdat de kleurcode tijdens uw reis wijzigt van Groen of Geel naar Oranje? Dan is er geen dekking voor de kosten die u maakt voor de terugreis.
Wordt u tijdens de reis (waarvoor code geel of groen gold toen u vertrok) ernstig ziek en blijkt u corona te hebben? Dan zijn de medische kosten die u maakt verzekerd
wanneer u de dekking ‘Medische kosten’ heeft afgesloten. Wanneer de (lokale) overheid adviseert het land te verlaten, dan gaan wij ervan uit dat u dit advies opvolgt.

Overmacht tijdens mijn reis?

Bent u al op reis en treft de overheid maatregelen vanwege corona waardoor u niet naar huis kunt of waardoor uw reis wordt vertraagd? Dan vergoedt SOM de redelijke kosten die u moet maken.

Waar vind ik actuele informatie over mijn vakantiebestemming?

Voor de meest actuele informatie over uw vakantiebestemming kunt u kijken op de website wijsopreis.nl van het Ministerie van Buitenlandse zaken.

Ik heb nog een andere vraag

Staat uw vraag hier niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag!

Het europees schadeformulier 7 tips

Waar moet u op letten om te voorkomen dat een ongeval een lange nasleep krijgt?

Als u met uw auto betrokken bent bij een aanrijding of ander ongeval, is dat op zichzelf al vervelend genoeg. Maar het kan nog vervelender worden als u op zo’n moment de verkeerde beslissingen neemt. Het is in ieder geval essentieel dat u het Europees schadeformulier invult, zelfs als er geen schade lijkt te zijn. Maar waar moet u op letten? Hier volgen 7 tips.

Tip 1

Zorg dat u altijd minstens één exemplaar van het Europees schadeformulier in uw dashboardkastje heeft liggen. Vraag een Europees schadeformulier bij ons op, of download de app mobielschademelden.

Tip 2

Blijf rustig bij een aanrijding met een andere weggebruiker, ook als u vindt dat de schuld bij de andere partij ligt. Boosheid is een slechte raadgever.

Tip 3

Vul – als het kan – de voorzijde van het schadeformulier direct in op de plek waar het ongeval is gebeurd. Doe dat zo volledig mogelijk. Noteer ook de namen, adressen en telefoonnummers van eventuele getuigen (dat kunnen ook mensen zijn die bij u in de auto zaten). De achterzijde van het formulier kunt u later rustig thuis invullen.

Tip 4

Maak een eenvoudige maar heldere schets van de situatie. Schets voor de zekerheid eerst een ruwe versie op een ander stuk papier. Foto’s van de situatie (en de schade) kunnen ook heel nuttig zijn.

Tip 5

Heeft u (of een eventuele inzittende van uw auto) letsel? Vermeld dat dan bij vraag 3, ook als het letsel op het eerste gezicht niet ernstig lijkt. Wat zich aandient als lichte hoofd- of nekpijn kan uiteindelijk een whiplash blijken te zijn.

Tip 6

Erken niet zomaar schuld. Zelfs als u zich schuldig voelt, kan later blijken dat het juridisch toch anders ligt.

Tip 7

Let erop dat u én de tegenpartij de voorkant van het formulier ondertekenen. Geef uw ingevulde formulier alleen mee aan de tegenpartij als u van hem of haar ook een ondertekend formulier heeft ontvangen.